Soporte fluido, claro y eficiente.
Nuestro soporte dinámico, consiste en apoyar a nuestros clientes desde la marcha blanca de los sistemas instalados. Nuestro procedimiento de soporte consiste en resolver por distintos medio de comunicación todas las inquietudes y requerimientos
Los servicios disponibles de soporte son:
Garantía inicial de soporte gratuito según solución adquirida, incluye hardware y software.
Plan de soporte por software implementado.
Plan de soporte por hardware.
Soporte Remoto
Permite agendar horario de atención en mutuo acuerdo entre el técnico y cliente, mediante conexión remota a la estaciones de trabajo donde se encuentren instaladas las plataformas Netcontrol.
Soporte Presencial
Constamos con soporte presencial, según necesidad del cliente, sistema instalado y garantía.
Capacitaciones
Entregamos constante ayuda en el uso de las plataformas y equipos mediante nuestra plataforma de atención al cliente.
Integración
Nuestros sistemas están abiertos a cualquier modificación, entregando un 100% de flexibilidad al momento de abarcar los diferentes requerimientos de nuestros clientes.